关于常州地铁乘客满意度的调查问卷 发布单位：常州市 统计局 您好！感谢您百忙中抽出时间参与本调查！本调查旨在了解市民对常州地铁交通的满意度情况，进一步提升地铁交通服务质量和水平。调查采用匿名形式，请根据实际情况选择选项。 调查时间为2021年06月11日 至2021年07月11日。 结果反馈：关于常州地铁乘客满意度的调查问卷结果反馈 1、乘坐地铁的主要目的？ 多选题 工作 占 52% 上学 占 12.89% 锻炼出游 占 37.33% 购物 占 41.78% 走亲访友 占 27.56% 其他 占 28.44% 2、出行选择地铁的主要原因？ 多选题 安全可靠 占 51.11% 出行方便 占 65.33% 速度快 占 78.22% 舒适 占 46.67% 准时，易于规划时间 占 69.33% 费用较低 占 35.11% 其他 占 7.11% 3、请问您乘坐地铁的频率？ 单选题 一周10次以上 占 13.33% 一周5次到10次 占 12% 一周5次以下 占 15.56% 偶尔乘坐，不定期 占 59.11% 4、请问您对常州地铁首末班车运营时间满意吗？ 单选题 满意 占 54.67% 比较满意 占 32.89% 不太满意 占 10.22% 不满意 占 2.22% 5、请问您对常州地铁车辆间隔时间满意吗？ 单选题 满意 占 54.22% 比较满意 占 32.44% 不太满意 占 11.11% 不满意 占 2.23% 6、请问您对常州地铁的票价满意吗？ 单选题 满意 占 54.67% 比较满意 占 34.22% 不太满意 占 8.89% 不满意 占 2.22% 7、请问您对常州地铁的治安秩序满意吗？ 单选题 满意 占 76.44% 比较满意 占 22.22% 不太满意 占 0.89% 不满意 占 0.45% 8、请问您对常州地铁车站环境和车厢环境（清洁、光亮、温度、空气）满意吗？ 单选题 满意 占 73.78% 比较满意 占 24.89% 不太满意 占 0.44% 不满意 占 0.89% 9、请问您对常州地铁工作人员行为规范（仪容仪表、服务态度等）是否满意？ 单选题 满意 占 68.89% 比较满意 占 26.67% 不太满意 占 4% 不满意 占 0.44% 10、请问您认为地铁给常州人的生活带来了哪些影响？ 多选题 缓解交通压力 占 85.33% 改变城市格局 占 64% 加快生活节奏 占 45.78% 为周边提供商机 占 51.11% 改变了人们的出行方式 占 79.56% 其他 占 8.89% 11、请问您觉得地铁最需要改进的地方是什么？ 单选题 座椅 占 13.33% 空调 占 3.56% 通风系统 占 12% 广播系统 占 12.89% 升降梯 占 4.44% 扶梯 占 9.78% 其他 占 44% 12、请问您对常州地铁公司为您提供的整体服务满意吗？ 单选题 满意 占 69.33% 比较满意 占 28.44% 不太满意 占 1.78% 不满意 占 0.45%