为了解社会公众对天宁区的公众安全感满意度情况，客观反映公安部门的工作成效和执法过程中存在的问题，广泛征求群众对公安依法行政的意见与建议，为公安部门加强队伍建设、提升公安干警队伍形象提供依据，受市公安天宁分局委托，常州市社情民意调查与评价中心于2013年10月在天宁区范围内组织开展了公安系统群众满意度电话调查，这是继去年以来开展的第二次同类调查。此次调查是通过CATI计算机辅助电话调查系统，采取随机抽样的方法进行的，调查的测评对象为天宁公安下辖的10个派出所，受访对象为所辖范围内年满16岁以上的社会各界群众，共计调查成功470个有效样本。

调查结果显示，今年以来天宁公安队伍建设成效明显，大多数被访群众认为所在地社会治安状况比以往有所好转，公众安全感呈现上升趋势，希望公安部门能够进一步提高工作效率，改善执法和服务态度，在构建和谐社会、维护一方平安中发挥更加积极的作用。