今年6月，常州市新客运中心正式投入营运，以崭新的姿态接受广大市民和旅客的检阅。据国家统计局常州调查队调查数据显示，旅客对常州新长途客运中心的整体满意度得分为88.8分，与一季度测评的常州老长途汽车站相比提高了18.8分。其中，旅客对客运中心的服务环境、服务礼仪、服务规范和服务效率满意度得分分别为90.4、89.6、88.8和88.8，较一季度评测的常州老长途汽车站的满意度得分分别提高了16.4、21.2、19.6和20.4个百分点，提升幅度较为显著。

（调查队专项处：刘琛敏）