为以最优质的服务迎接十月中旬省运会在常州召开，受市文明办委托，国家统计局常州调查队认真组织开展第三季度“窗口行业公众满意度”调查。

本次调查采取在行业窗口现场随机拦截服务对象的调查方式进行。在一、二季度连续测评的基础上，针对测评中发现的问题，三季度窗口行业测评数由前两季度的8个增加到9个，调查样本总量为600个。除对医疗单位、酒店宾馆、火车站等重点窗口行业继续开展跟踪测评外，本次调查又调整新增了国税、地税和邮政服务大厅三个窗口行业。目前，调查业务培训已经结束，测评调查工作已全面展开。

本调查项目的调查结果及时通报有关单位，并且在常州各主要媒体上发布，对调查中发现的问题，有关部门责成有关单位限期整改，并且提交整改报告。