随着经济社会的快速发展，统计工作需要关注的领域更加广泛，社会各界对统计信息的需求也更加多样，传统的入户上门调查方式逐渐显现不足。为此，常州市统计局经过充分科学的调研评估，引进建立了国际流行的计算机辅助电话访问系统。

该系统有效地整合了计算机网络、电话交换技术以及调查业务管理和运作特征，采用了语音处理、CTI技术、智能预测拨号、海量数据处理、流程控制等多项最新技术，调查员只要坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被调查者读出问题，就可将被调查者的回答结果直接通过鼠标或键盘记录到计算机中；监控人员可对整个调查过程进行现场监控；调查数据可导出并被各种统计软件和应用软件直接使用。采用该系统，可以大幅提升调查效率，显著降低调查成本，明显减缩调查周期。

（撰稿人：施建中）