常州市城镇居民家庭信息化应用水平调查报告
信息化水平已成为衡量一个城市现代化程度和综合实力的重要标志，许多国家和城市政府都高度重视信息化，并将其作为城市发展战略和21世纪可持续发展的重要途径。为深入了解我市在信息化建设方面投入的效果及城镇居民家庭信息化普及与应用水平，近日常州市统计局城调队在市区300户城镇居民中，开展了城镇居民家庭信息化应用水平抽样调查，现将调查结果综述如下：
一、我市家庭信息化应用水平总体情况
——家庭信息化普及状况。调查结果显示，我市城镇居民家庭中固定电话、移动电话、有线电视的普及程度已经相当高，其中，住宅电话普及率为97%，户均拥有无线市话（小灵通）0.5部、移动电话1.2部，月户均通讯费支出为133.3元；家庭有线电视普及率为99.3%，户均接入有线电视网络的电视机台数为1.7台。与电话、有线电视的普及程度相比，城镇居民家庭电脑和网络的普及率相对较低，但比前几年仍有明显进步。调查结果反映，目前我市每百户城镇居民家庭拥有电脑43台，比5年前增长了2.7倍；居民家庭电脑普及率达41%，其中2%的家庭已拥有2台以上电脑；居民家庭因特网普及率达26.3%，其中拥有电脑家庭的上网率为61.2%，上网家庭月均上网花费71元。
——居民上网的主要特点。调查结果显示，近二成的市区居民经常上网，其中，每天都上网的占39.2%，每周至少上一次网的占47.5%，每月至少上一次网的占12.0%。目前，我市居民上网呈现以下特点：一是宽带上网成为主流。79.7%的上网家庭通过宽带上网，拨号上网的占19.0%，ISDN（一线通）占1.3%。二是男性网民多于女性。男女网民性别比例为58.2﹕41.8。男性网民不仅上网人数多于女性，而且上网频率也明显高于女性，48.9%的男性网民天天上网，而女性这一比例只占25.8%。虽然我市女性网民比例低于男性，但与CNNIC发布的第15次互联网调查结果相比，仍高于全国平均水平2.4个百分点。三是六成网民为青年人。调查中，18岁以下的网民占10.8%，18-30岁的占32.3%，30-40岁的占28.5%，40-50岁的占20.2%，50岁以上的占8.2%。上网居民年龄最大的62岁，最小的8岁，平均年龄达32.4岁。四是高素质人群上网比例较高。 从网民的文化素质看，受教育程度越高，其上网比例也越高，其中高中及中专文化程度以下人群，网民比例均低于30%，而大专文化程度以上的上网比例均超过40%，尤其是研究生以上的，基本上100%经常上网。五是在职人员上网比例较高。从网民身份看，在职人员比例最高，占77.7%；其次是在校学生，占15.2%；退休人员和待业人员各占1.9%，其他人员占3.3%。六是在家上网成为主要途径。从居民上网的地点看，在家上网的最多，占66.5%，其他依次是工作场所占27.2%，网吧占4.4%，学校占0.6%。
二、制约我市家庭信息化水平提高的主要因素
从本次调查可以发现，我市仍有50%以上城镇居民家庭没有电脑，而因特网的普及率更是低于30%。从制约居民家庭信息化水平提高的因素来看，主要有以下几个方面：
——信息消费成本相对仍较高。调查显示，在有电脑未入网的居民家庭中，认为上网成本太高的占26%；在没有电脑的居民家庭中，认为价格太高、自身经济条件不够的家庭占了近三分之一，这些家庭人均月收入仅为600多元，只分别占市区居民平均收入水平的六成、有电脑家庭的平均收入的五成。由于家庭收入低，生活拮据，电脑等信息产品对他们来说还是一种奢望，因此，18.2%的这种家庭表示不准备购买电脑，45.5%的家庭不知道什么时候会买电脑。
——信息化知识普及程度仍较低。调查资料显示，在没有购置电脑的家庭中，有半数认为不需要而没有购买，这些家庭中成员普遍年龄偏大、退休人员较多、文化水平较低。由于缺乏必要的知识和技能，因此，很难使这部分人对电脑、上网等信息消费产生兴趣和需求。调查中，在没有电脑的家庭中，不会使用而没购买的占14%，没有兴趣而没购买的占12.3%。
——家长担心影响孩子的成长学习。未成年人自控能力差，容易沉迷于电脑网络游戏，同时，网上不健康的内容还比较多，家长担心影响孩子的成长和学习，这也是部分家庭没有购买电脑或上网的重要原因。调查中，在没有购置电脑的家庭和有电脑未入网的家庭中，这类因素的分别占了31.6%和42.0%。但这部分家庭也是未来信息消费增长的最大潜力，调查显示，四成左右的这类家庭有入网的打算，将近一半的家庭准备在未来几年购买电脑。
——网络的不安全性限制了网上交易。从目前我市居民上网的动机来看，更多地是阅读新闻、欣赏影视音乐、玩网络游戏，或收发电子邮件、网上聊天，而进行在线教育、从事网上交易的比例仍比较低。抽样调查显示，在市区上网居民中，已有网上购物经历的只占12.6%。从影响人们网上交易的因素来看，主要还是安全性得不到保障、网上提供的信息不可靠、以及产品质量和售后服务难以保障。由此可见，网络的不安全性也限制了居民的信息消费需求，不利于提高居民家庭信息化水平。
信息化的快速发展是城市经济发展的重要核心，家庭信息化是居民物质文化需求的必然趋势。我市在加快推进政府上网、企业上网工程的同时，也应促进社区信息化和家庭信息化建设，不但运用信息技术改造传统产业，而且把信息化带进千家万户，逐步改变人们生活方式，不断提高人民群众的生活质量，使常州紧紧跟上信息社会的发展步伐。（撰稿人：顾海峰 核稿人：杨珏）
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