近年来，常州市委、市政府坚持优先发展以公共交通为主的城市交通体系，通过建设融合快速公交系统（BRT）等措施，大幅提升了公交系统运营效率和便捷程度，同时降低公交票价，真正实现了公交惠民，我市公交乘客满意度不断提升。

为进一步提高常州公交的运行质量和服务水平，优化公交线网，近期，受常州公交集团公司委托，国家统计局常州调查队在我市市区范围内开展了城市公交乘客满意度调查。