9月19日，常州市统计局组织市民代表和媒体记者来到常州社情民意调查与评价中心，参观“12340”民调热线，这是第五届“中国统计开放日”活动内容之一。常州市统计局副局长钱保生、副局长余峰出席活动。

余峰副局长首先代表常州市统计局对各位市民代表和媒体记者的到来表示热烈的欢迎。在市民调中心有关人员的带领下，代表们参观了“12340”民调热线，实地观看了“12340”民调热线具体的工作流程。当天“12340”热线正在开展“市民对常州物业满意度”的问卷调查，市民代表饶有兴趣地观看了调查员的电话调查全过程。参观后，市统计局有关人员与代表们进行了座谈交流。座谈中，余峰副局长、民调中心王晨主任先后对民调中心的工作职责和工作内容进行了详细的介绍，并与市民代表就民调中心的机构设置、经费来源、工作人员招聘等问题进行了交流，部分代表对“12340”民调热线在加强对外宣传、增加反馈机制等方面提出了自己的意见和建议。

经过半天的“零距离”接触，市民代表和媒体记者们一致感到这次活动让他们更加直观地了解了民调中心的工作，并希望统计局今后多组织类似活动，让更多老百姓走进“神秘”的统计调查工作。