为及时了解我市企业用工情况，今年一季度，我市组织了500家规模以上企业进行问卷调查，其中，有效样本490份。调查结果显示，2017年一季度我市企业用工整体平稳，生产向好，同时也存在员工流失上升，行业用工“饥”“饱”不均的问题。

一、调查企业基本情况

全市参与调查的490家用工企业涉及9个行业门类，其中工业企业数量最多，有227家，占46.3%；其次批发和零售业79家，占16.1%；建筑业43家，占8.8%；住宿餐饮业和房地产业各有30家，均占6.1%。

从单位规模来看，大型企业30家，占比6.1%；中型企业166家，占比33.9%；小型企业266家，占比54.3%；微型企业28家，占比5.7%，中小型企业占总数近九成。

分登记注册类型来看，调查样本中内资企业数量最多，有429家，占87.6%；港澳台商投资企业次之，有32家，占6.5%；外商投资企业29家，占5.9%。

二、企业用工情况及特点

1、用工规模稳定，生产情况良好。一季度调查单位平均用工规模402人，较去年同期增加9人；从业人员数净增加4787人，增长2.5%，用工总体保持稳定增长。生产订单方面，表示生产任务较去年同期增加的企业占22.1%，比例较上年提高了9.3个百分点；59.6%的企业任务与同期持平；18.2%的企业表示生产任务有所下降，比例较去年同期减少了7.2个百分点。

2、员工流失上升，主动离职是主流。一季度，调查企业共流失员工11108人，员工流失率为5.7%。与去年同期4.5%的流失率相比，上升1.2个百分点。流失员工中自行离职者9731人，占87.6%，单位解聘382人，占3.4%，自行离职员工占流失人员的八成以上。

3、员工流失率行业间分布不均。分行业门类来看，调查样本中住宿餐饮业及租赁和商务服务业从业人员流失较多，人员流失率分别达到了11.9%和13.6%。电力行业员工流失率最低，仅为0.2%。行业门槛低，技术含量少的行业，员工不可替代性较弱，工资收入不高，流动性更高。

4、缺工企业占四成，行业冷热不一。调查企业中，反映一直缺工的有42家，占8.6%，短期性、临时性缺工的173家，占35.3%，表示缺工的企业合计达四成以上。行业细分来看，接近八成的住餐业企业有缺工现象，有16.7%的住宿和餐饮企业表示一直缺工，在所有调查企业中比重最高，短期性、临时性缺工的比例最高的也是住宿和餐饮业，达到了60%；建筑业和制造业作为我市吸纳就业人员的两个重要行业，认为短期、临时性缺工的比例也分别达到37.2%和42.3%；受访的房地产业、电力、科研行业表示缺工现象不明显，其中房地产业企业表示不缺工的比例达到了80%，我市开发投资持续疲软，在建项目减少，影响了该行业的用工需求。

5、基层员工最为短缺，专业技术人员需求上升。劳动力密集企业认为基层员工最为短缺。表示缺工的企业中，认为缺少熟练操作工的最多，占44.7%，其次为专业技术人员和普通员工；制造业企业认为缺少熟练操作工的占63.4%；住宿和餐饮企业最缺普通员工和熟练操作工，占比达到了91.3%；调查企业专业技术人员缺工比例为29.8%，较去年同期上升了4.4个百分点。

6、六成企业人力成本增加，八成单位感觉有压力。调查中，64.5%的企业表示今年以来给职工增加了工资，较去年同期增加了6.4个百分点。加薪在5%以下的企业占45.3%，在5%-10%之间的占17.2%，增加10%以上的占2.0%。人力成本增加的企业中有17.1%的单位认为经营压力明显增大，比例较去年同期上升1.5个百分点；68.3%的企业认为有压力，但能消化；认为没有压力的企业占14.6%，同比上升2.6个百分点；用工成本的增加给制造业和住宿餐饮业企业带来压力最大，认为带来压力的单位分别达到了92.1%和94.4%。

7、七成企业下季用工稳定。调查企业预计下季度用工持平的占78.1%，同比上升1.7个百分点；认为增加的占12.9%，同比上升3.7个百分点；预计减少的占9.0%，同比下降5.4个百分点。企业对下季度用工预期持保守乐观态度。

三、问题与应对

基层一线员工短缺现象，在部分劳动力密集行业似乎已经成为了常态。有些企业工作环境差，薪酬待遇低，劳动强度大，导致员工不满意。现在，员工自主意识越来越强，就业与离职的主动权很多都掌握在了员工手中。薪金待遇不合预期，工作环境不满意，社保公积金不交，职业晋升无望等等因素都能成为员工跳槽离开的诱因。

另外，作为经济较发达地区，我市人口一直处于净流入状态。这些流入人口是我市企业用工的重要组成部分。对于外来人口来说，如果在这里打工获得的经济收入、归属认同感、地域接纳程度不足以支撑其为此付出的背井离乡的成本，那么这部分劳动者流向更有吸引力的行业、企业、城市甚至回乡工作，也是必然的。而企业过高的流失率会带来招工培训成本增加，影响企业生产效率的提高等诸多问题。

建议可以从以下几个方面缓解缺工现象，降低人员流失率：一是提高企业员工待遇，创造良好用工环境，增强员工归属感，稳定员工队伍；二是加快企业转型升级，用机器替代人工，承担工作环境较为恶劣、强度大的工作，提高生产效率；三是政府、企业、就业者三方共同努力，加大职业培训力度，提高劳动者专业技能；四是政府创造良好的就业、居住环境，吸引外来人口在常定居，提升归属认同感，稳定就业人口。

撰稿人：高 婷

核稿人：陈邦辉

签发人：吴晓燕